Após receber o seu pacote lacrado, pedimos que grave ainda embalado, o abrindo e fazendo a contagem e separação da sua mercadoria com clareza!

  • Por que isso é importante?

Porque caso alguma peça esteja faltando ou com defeito, essa será sua prova/segurança para que receba reembolso ou troca de mercadoria.

  • Qual o prazo para enviar o vídeo e solicitar a troca?

Prazo de 48h  após o recebimento da sua mercadoria! O vídeo pode ser enviado fora do horário comercial.

  • Peças manchadas, com defeito ou faltando!

Faremos troca, reembolso ou damos crédito na sua próxima compra! Mas somente com a comprovação do vídeo.

  • Modelo ou cor vieram trocados, o que fazer?

Entre em contato com nosso suporte do site e tire sua dúvida! 

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